นโยบายการสอบสัมภาษณ์ออนไลน์ (Online Interview Examination)

เพื่อให้การประเมินความรู้และทักษะผ่านการสอบสัมภาษณ์ออนไลน์ดำเนินไปอย่างเป็นมาตรฐาน ยุติธรรม และโปร่งใส ผู้เข้าสอบทุกคนต้องปฏิบัติตามนโยบายฉบับนี้อย่างเคร่งครัด

การเข้ารับการสัมภาษณ์ถือว่าผู้เข้าสอบรับทราบและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในนโยบายนี้

01 ขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายนี้ใช้กับการสอบสัมภาษณ์ที่จัดขึ้นผ่านช่องทางออนไลน์ทุกกรณี ได้แก่

• การสัมภาษณ์เพื่อรับรองสมรรถนะ (Competency Interview)
• การสัมภาษณ์ประเมินความรู้เชิงลึกประกอบการสอบข้อเขียน
• การสัมภาษณ์เพื่อต่ออายุหรือยกระดับใบรับรอง
• การสัมภาษณ์คัดเลือกผู้เชี่ยวชาญ (Subject Matter Expert) และพาร์ทเนอร์

02 การยืนยันตัวตนก่อนการสัมภาษณ์

ผู้เข้าสอบต้องแสดงเอกสารราชการที่ยังไม่หมดอายุต่อคณะกรรมการก่อนเริ่มการสัมภาษณ์

• บัตรประจำตัวประชาชน หรือ
• หนังสือเดินทาง (Passport)

ชื่อในเอกสารต้องตรงกับข้อมูลที่ใช้ลงทะเบียน หากไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ คณะกรรมการขอสงวนสิทธิ์ในการเลื่อนหรือยกเลิกการสัมภาษณ์ครั้งนั้น

03 แพลตฟอร์มและอุปกรณ์ที่ใช้

• ใช้ระบบประชุมออนไลน์ตามที่บริษัทกำหนดและส่งลิงก์ให้ล่วงหน้า
• ใช้คอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊กที่มีกล้องและไมโครโฟนทำงานปกติ
• เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วคงที่ตลอดการสัมภาษณ์
• อนุญาตให้ใช้หูฟังแบบมีสายเท่านั้น หากคุณภาพเสียงจำเป็น
• ห้ามใช้โทรศัพท์มือถือเป็นอุปกรณ์หลักในการสัมภาษณ์ เว้นแต่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

04 สถานที่และสภาพแวดล้อม

• อยู่ในห้องที่เป็นส่วนตัว เงียบ และมีแสงสว่างเพียงพอ
• มีผู้เข้าสอบเพียงคนเดียวในห้องตลอดการสัมภาษณ์
• ไม่มีเอกสาร โน้ต หรือสื่อช่วยตอบคำถามในระยะที่กล้องมองเห็น
• ไม่มีบุคคลอื่นอยู่ในห้องหรือให้ความช่วยเหลือระหว่างการสัมภาษณ์
• คณะกรรมการอาจขอให้ผู้เข้าสอบหมุนกล้องเพื่อแสดงสภาพห้องก่อนเริ่ม

05 ขั้นตอนการสัมภาษณ์ออนไลน์

ก่อนการสัมภาษณ์

• เข้าห้องประชุมก่อนเวลานัดหมายอย่างน้อย 10 นาที
• ตรวจสอบกล้อง ไมโครโฟน และอินเทอร์เน็ตให้พร้อมใช้งาน
• เตรียมเอกสารยืนยันตัวตนและเอกสารประกอบที่บริษัทแจ้งไว้

ระหว่างการสัมภาษณ์

• เปิดกล้องตลอดเวลาและอยู่ในกรอบภาพที่ชัดเจน
• ใช้ชื่อที่แสดง (Display Name) ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียน
• ตอบคำถามด้วยตนเอง ห้ามใช้เครื่องมือหรือบุคคลภายนอกช่วยตอบ
• แจ้งคณะกรรมการทันทีหากเกิดปัญหาทางเทคนิค

หลังการสัมภาษณ์

• รอการยืนยันสิ้นสุดการสัมภาษณ์จากคณะกรรมการก่อนออกจากห้องประชุม
• ห้ามบันทึก เผยแพร่ หรือเปิดเผยคำถามและบทสนทนาระหว่างการสัมภาษณ์

06 การบันทึกภาพและเสียง

เพื่อความถูกต้องและเป็นหลักฐานอ้างอิง การสัมภาษณ์อาจถูกบันทึกภาพและเสียงตลอดระยะเวลา โดยใช้เพื่อ

• การยืนยันตัวตนของผู้เข้าสอบ
• การทบทวนและประเมินผลการสัมภาษณ์
• การตรวจสอบข้อร้องเรียนหรือการอุทธรณ์
• การรักษามาตรฐานของกระบวนการรับรอง

ผู้เข้าสอบจะได้รับแจ้งก่อนเริ่มบันทึกทุกครั้ง

07 พฤติกรรมที่ไม่อนุญาต

• ให้บุคคลอื่นเข้าสัมภาษณ์แทน
• รับความช่วยเหลือจากบุคคลอื่นหรือเครื่องมือ AI ระหว่างการสัมภาษณ์
• อ่านคำตอบจากเอกสารหรือจอภาพอื่น
• ปิดกล้อง ปิดไมโครโฟน หรือออกจากห้องประชุมโดยไม่ได้รับอนุญาต
• บันทึกภาพหน้าจอ บันทึกเสียง หรือเผยแพร่บทสนทนา
• ใช้อุปกรณ์หรือโปรแกรมอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องระหว่างการสัมภาษณ์
• แสดงกิริยาหรือใช้ถ้อยคำที่ไม่สุภาพต่อคณะกรรมการ

08 การดำเนินการเมื่อพบการละเมิด

หากตรวจพบหรือมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่ามีการทุจริตหรือฝ่าฝืนนโยบาย บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการดังนี้

• ยุติการสัมภาษณ์ทันที
• ไม่พิจารณาผลการสัมภาษณ์ในครั้งนั้น
• ระงับสิทธิ์การเข้ารับการประเมินในอนาคต
• เพิกถอนใบรับรองหรือสถานะที่เกี่ยวข้อง
• ดำเนินการตามกฎหมายในกรณีที่มีการละเมิดลิขสิทธิ์หรือการเผยแพร่ข้อสอบ

คำวินิจฉัยของคณะกรรมการถือเป็นที่สิ้นสุด

09 ผลการสัมภาษณ์และการอุทธรณ์

• ผลการสัมภาษณ์จะแจ้งให้ผู้เข้าสอบทราบภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด
• ผู้เข้าสอบสามารถยื่นคำขอทบทวนผลได้ภายใน 15 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้งผล
• คำขอทบทวนต้องระบุเหตุผลและหลักฐานประกอบอย่างชัดเจน
• การพิจารณาคำขอทบทวนจะดำเนินการโดยคณะกรรมการที่ไม่มีส่วนได้ส่วนเสียกับการสัมภาษณ์ครั้งนั้น

10 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลที่เก็บระหว่างการสัมภาษณ์ เช่น ภาพ เสียง วิดีโอบันทึกการสัมภาษณ์ และเอกสารยืนยันตัวตน จะถูกประมวลผลเพื่อ

• การยืนยันตัวตน
• การประเมินผลและการรับรอง
• การตรวจสอบข้อร้องเรียนและการอุทธรณ์

ข้อมูลทั้งหมดจะได้รับการคุ้มครองตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท

11 การยอมรับข้อกำหนด

เมื่อผู้เข้าสอบเข้าร่วมห้องประชุมออนไลน์เพื่อรับการสัมภาษณ์ ถือว่าได้รับทราบ เข้าใจ และยอมรับนโยบายการสอบสัมภาษณ์ออนไลน์ฉบับนี้โดยสมบูรณ์

หากไม่ยอมรับข้อกำหนดดังกล่าว ผู้เข้าสอบสามารถแจ้งเลื่อนการสัมภาษณ์และติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้

---

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ประกาศ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขตามความเหมาะสม